Hur det fungerar
Vad säger våra kunder?
Vanliga frågor & svar
Vad är nöjd kund-garanti?
Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda med våra produkter. Skulle det vara så att du inte blir det har du möjlighet att använda vår nöjd kund-garanti och få pengarna tillbaka. Klicka här för att läsa mer.
Vilka leveransalternativ finns?
Du kan få din leverans hemskickad eller till ombud. Vi använder Schenker, DHL och Postnord. Fri frakt för privatpersoner när du handlar för 400 kr eller mer.
Kan jag lämna tillbaka om jag ångrar mig?
Ångrar du ditt köp får du givetvis lämna tillbaka utan extra kostnad. Vi står för frakten vid retur. Kontakta oss via vårt kontaktformulär för att få retursedel. Retur ska senast 14 dagar från det att du mottog varan.
Hur lång är leveranstiden?
Order som kommer in på vardagar före kl 12 skickas normalt samma dag. Normal transporttid är 1-2 vardagar. Så snart din försändelse skapats får du ett mail med spårningsnummer.
Leverans & kontakt
Snabb leverans
Beställningar som kommer in före kl 12 på vardagar skickas normalt samma dag. Order som kommer in efter kl 12 skickas nästkommande vardag. Normalt kommer försändelsen fram dagen efter den lämnat vårt lager.
Spåra order
Så fort din försändelse registrerats hos fraktbolaget får du ett mail med en spårningslänk. Via den kan du se var försändelsen befinner sig.
Kontakta oss
Har du frågor eller funderingar kring våra produkter? Chatta med oss direkt här på sidan, maila kontakt@biocool.se eller ring 08-121 511 30. Vår växel är öppen kl 09.00 till 12.00 helgfri måndag till torsdag.
Våra produkter produkter
Skonsamma
Noggrant och medvetet utvalda ingredienser för att skydda såväl människor som miljö.
Enkla
Enkla att använda och med högkvalitativa ingredienser, utan onödiga tillsatser eller farliga restprodukter.
Effektiva
Grundade på forskning, utveckling och tester för att leva upp till våra egna samt myndigheters krav.