Wie es funktioniert
Was sagen unsere Kunden?
Häufige Fragen und Antworten
Was ist eine Kundenzufriedenheitsgarantie?
Wir möchten, dass alle unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, unsere Zufriedenheitsgarantie zu nutzen und Ihr Geld zurück zu erhalten. Klicken Sie hier, um mehr zu lesen.
Welche Lieferoptionen stehen zur Verfügung?
Sie können Ihre Lieferung nach Hause oder an einen Agenten schicken lassen. Wir nutzen Schenker, DHL und Postnord. Kostenloser Versand für Privatpersonen, wenn Sie für 400 SEK oder mehr einkaufen.
Kann ich es zurückgeben, wenn ich es bereue?
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie ihn selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten zurücksenden. Wir sind für den Rückversand verantwortlich. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, um einen Rücksendeschein zu erhalten. Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt des Artikels erfolgen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Die normale Transportzeit beträgt 1-2 Wochentage. Sobald Ihre Sendung erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferung & Kontakt
Schnelle Lieferung
Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Normalerweise trifft die Sendung am Tag nach Verlassen unseres Lagers ein.
Verfolgen Sie Bestellungen
Sobald Ihre Sendung beim Versandunternehmen registriert ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Darüber können Sie sehen, wo sich die Sendung befindet.
Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Produkten? Chatten Sie direkt hier auf der Seite mit uns, senden Sie eine E-Mail an kontakt@biocool.se oder rufen Sie 08-121 511 30 an. Unsere Telefonzentrale ist von Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 12.00 Uhr geöffnet.
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Sanft
Sorgfältig und bewusst ausgewählte Inhaltsstoffe zum Schutz von Mensch und Umwelt.
Einfach
Einfach in der Anwendung und mit hochwertigen Inhaltsstoffen, ohne unnötige Zusatzstoffe oder gefährliche Rückstände.
Wirksam
Basierend auf Forschung, Entwicklung und Tests, um unseren eigenen und den behördlichen Anforderungen gerecht zu werden.