Hvordan det fungerer
Hvad siger vores kunder?
Almindelige spørgsmål og svar
Hvad er tilfreds kundegaranti?
Vi vil at alle vores kunder skal være tilfredse med vores produkter. Skulle du ikke være tilfreds, har du mulighed for at benytte vores kundegaranti og få pengene tilbage. Klik her for at læse mere.
Hvilke leveringsmuligheder findes?
Du kan få din leverans hjemmeleveret eller til et ombud. Vi bruger Schenker, DHL og Postnord. Fri fragt for privatpersoner, når du handler for 400 kr eller mere.
Kan jeg returnere, hvis jeg har angret mig?
Hvis du angiver dig for dit køb, kan du selvfølgelig returnere det uden ekstra omkostninger. Vi dækker fragten ved retur. Kontakt os via vores kontaktformular for at få en returetiket. Returen skal være senest 14 dage efter, at du modtog varen.
Hvor lang er leveranstiden?
Ordrer, der kommer ind på hverdage før kl. 12, sendes normalt samme dag. Normal transporttid er 1-2 hverdage. Så snart din forsendelse er oprettet, får du en e-mail med sporingsnummer.
Levering & Kontakt
Hurtig levering
Bestillinger, der indgås før kl. 12 på hverdage, sendes normalt samme dag. Bestillinger, der indgås efter kl. 12, sendes næstkommende hverdag. Forsendelsen ankommer normalt dagen efter den har forladt vores lager.
Spore ordre
Så snart din sendelse er registreret hos fragtforetaget får du en e-mail med en sporingslink. Via den kan du se, hvor din sendelse befinder sig.
Kontakt os
Har du spørgsmål eller overvejelser vedrørende vores produkter? Chat med os direkte her på siden, send en e-post til kontakt@biocool.se eller ring 08-121 511 30. Vores telefoncentral er åben kl. 09.00 til 12.00 mandag til torsdag, uden hellige dage.
Vores produkter produkter
Pas på
Omhyggeligt og bevidst valgte ingredienser for at beskytte både mennesker og miljø.
Enkle
Nem at bruge og med ingredienser af høj kvalitet, uden unødige tillsatser eller farlige restprodukter.
Effektive
Baseret på forskning, udvikling og tests for at leve op til vores egne samt myndigheders krav.